Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage? Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand und Rücksendungen. Ist Ihre Frage nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns gerne unter hello@doedemarket.nl .
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Bekomme ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Ja, Sie erhalten unmittelbar nach der Zahlung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie oft noch anpassen oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an hello@doedemarket.com.
Mein Wunschartikel ist ausverkauft. Was kann ich tun?
Ist ein Produkt ausverkauft, aber Sie möchten es bestellen? Teilen Sie uns dies unter hello@doedemarket.nl mit und geben Sie an, welchen Artikel Sie suchen. Wir registrieren Ihr Interesse und benachrichtigen Sie, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Innerhalb der Niederlande und Belgiens: 4,95 € (ab 75 € kostenlos)
- Andere europäische Länder: 15,95 € (ab 150 € kostenlos)
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Mit folgenden Zahlungsarten können Sie sicher bezahlen:
- Ideal
- Apple Pay / Google Pay
- PayPal
- Kreditkarte
- Banküberweisung
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Die Lieferzeit innerhalb der Niederlande beträgt 1–3 Werktage. Nach Belgien und Deutschland beträgt die Lieferzeit 2–5 Werktage und in andere europäische Länder 4–7 Tage.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Innerhalb dieser Frist können Sie das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier .
Meine Bestellung ist beschädigt angekommen, was nun?
Das ist schade! Bitte senden Sie eine E-Mail mit Fotos des beschädigten Produkts an hello@doedemarket.nl. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.