Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en retouren. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via hello@doedemarket.nl.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, je ontvangt direct na betaling een orderbevestiging per e-mail. Heb je niets ontvangen? Controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op door een mailtje te sturen naar hello@doedemarket.com

Het artikel dat ik wil is uitverkocht. Wat kan ik doen?

Is een product uitverkocht, maar wil je het graag bestellen? Laat het ons weten via hello@doedemarket.nl en vermeld welk artikel je zoekt. We noteren je interesse en sturen je een bericht zodra het product weer op voorraad is.

Wat zijn de verzendkosten?

  • Binnen Nederland & België: €4,95 (gratis vanaf €75)
  • Overige Europese landen: €15,95 (gratis vanaf €150)

Welke betaalmethoden bieden jullie aan?

Je kunt veilig betalen met de volgende betaalmethodes:

  • Ideal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Paypal
  • Creditcard
  • Bankoverschrijving

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Binnen Nederland duurt levering 1–3 werkdagen. Voor België en Duitsland 2–5 werkdagen en overige Europese landen 4-7 dagen.

Kan ik een product retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je het product zonder opgave van reden retourneren. Lees hier meer over ons retourbeleid.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?

Dat is vervelend! Stuur een e-mail naar hello@doedemarket.nl met foto’s van het beschadigde product, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.